医院“统一放号”好事办好 能不能全国推广?
长期以来,不同医院放号规则差异导致的抢号难问题,严重影响了患者的就医体验。对此,多地作出相关探索。2024年北京已有299家医院统一放号时间,291家医院统一放号周期。此外,浙江省各医院也统一提前14天放号。
“统一放号”能不能全国推广?目前来看,还有一定难度。很多医院有多种挂号渠道,既有自建渠道,也有微信公众号或者支付宝等统一的预约挂号平台。如果统一放号时间,能否保障高并发访问下的系统稳定性,对一些号源紧张的医院来说是个难点。如果因系统承载能力不足,导致挂号高峰时段出现网络拥堵,或者被“黄牛”钻了空子,可能导致患者无法及时获取号源。
统一放号周期也不那么容易。大型三甲医院通常患者流量较大,为了更好管理患者流量和优化医疗资源,一般会设置较长的放号周期。而一些小型医院或门诊部因为就诊量小,可能只需要提前几天或一周放号。此外,一些医院的热门科室或专家号源的分配,也需要平衡医院内部资源与患者需求,避免因统一规则引发的其他问题。
医院统一放号时间和周期难,原因还有很多。如果是技术原因,可以想办法解决;如果是习惯原因,可以逐步适应;如果是资源分配原因,则需要综合考虑各方需求,根据不同情况分区域、分步骤推进,切实保障医疗资源得到公平分配,让更多人有机会享受优质医疗服务。
统一放号时间和周期只是手段,根本目的是降低挂号难度,让群众方便就医。因此,“统一放号”后,医疗相关部门也要持续做好跟踪调研,发现问题及时调整。“统一放号”是件好事,真正做好做实,还需要更多耐心和智慧。 (作者:孟 飞 来源:经济日报)
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